Para todo operador logístico, la gestión logística eficiente de la cadena de suministro es esencial. En este contexto, los indicadores clave de rendimiento (KPIs) desempeñan un rol fundamental, proporcionando métricas cuantificables para evaluar y mejorar el desempeño operativo que se puede alcanzar. Por eso, si bien los indicadores de rendimiento pueden variar según cada empresa, vamos a contarte a continuación cuáles son los KPI decisivos para un operador logístico.

 

KPIs importantes para un operador logístico

 

Profundizando lo mencionado con anterioridad, podemos decir que los KPIs son los responsables de que los operadores puedan identificar y medir el rendimiento de los procesos y objetivos del negocio a lo largo de los distintos puntos de la cadena de suministro. Se trata de puntos de referencia de medición del rendimiento estándar de las plataformas, para después utilizarse y verificar el progreso que la empresa hace.

 

Los softwares de gestión de almacenes, por su parte, nos permiten tener un control más sencillo y exhaustivo de estos indicadores de rendimiento. En el caso de los KPIs para operadores logísticos, los más relevantes tienden a ser los siguientes:

 

 

Precisión en el inventario

 

La precisión en el inventario es clave para garantizar un flujo operativo fluido y evitar pérdidas financieras. Un software de gestión de almacenes como Alier SGA evalúa y presenta el porcentaje de precisión en el inventario, brindando una visión clara de la confiabilidad de los datos almacenados.

 

Se incluye aquí, además, el nivel de rotura de stock. Este KPI es lo que permite garantizar que los productos estén disponibles cuando los clientes lo necesiten. Esto, entendiendo que la falta de existencias puede tener un impacto negativo en la rentabilidad y en la satisfacción de los usuarios.

 

Eficiencia operativa

 

Cuando hablamos de eficiencia operativa estamos haciendo referencia a la capacidad de procesar órdenes de forma precisa y veloz. Un software como Alier SGA evalúa el promedio de procesamiento de órdenes e identifica áreas que pueden resultar beneficiadas de determinadas mejoras.

 

Además, se contempla la agilidad en la recepción y el despacho de mercancías, que es crucial para mantener cadenas de suministro eficientes. Este software analiza el tiempo de ciclo en estas operaciones y proporciona información valiosa para optimizar los flujos de trabajo y reducir, al mismo tiempo, los tiempos de inactividad.

 

En lo que respecta al rendimiento del personal, este es otro componente clave en la productividad. A través de su medición se pueden reconocer áreas donde la redistribución de tareas o la formación pueden mejorar el rendimiento general de los distintos miembros de la empresa.

 

Cumplimiento de pedidos

 

Otro de los KPIs para un operador logístico tiene que ver con el cumplimiento de pedidos. Uno de los puntos analizados en este sentido es el porcentaje de pedidos completados a tiempo, debido a que esto es indispensable para la satisfacción del cliente y su gestión.

 

Además, se toma la precisión en el picking y el packing, entendiendo que errores en estos procesos pueden resultar costosos. Los softwares de gestión de almacenes como Alier SGA pueden monitorizar la precisión en estas operaciones, reduciendo los costos asociados con correcciones y devoluciones y mejorando la calidad del servicio.

 

Costos logísticos

 

Las claves que se suelen analizar en relación a los costos logísticos incluyen:

 

• Costo por pedido: brinda información que permite identificar oportunidades de ahorro.
• Costo de almacenamiento por unidad: contribuye a una utilización más eficiente del espacio y a una reducción de los gastos asociados a este.
• Eficiencia energética: permite a los operadores logísticos evaluar y mejorar su huella ambiental.

 

Seguridad y cumplimiento normativo

 

Finalmente, otro de los KPIs para operadores logísticos tiene que ver con la seguridad y el cumplimiento de la normativa vigente. Por un lado, se rastrean incidencias en materia de seguridad, contribuyendo a la mejora continua de las prácticas de seguridad y al cumplimiento normativo.

 

Por otro lado, se evitan sanciones y se garantizan operaciones éticas. Alier SGA puede evaluar y presentar el grado de cumplimiento de las operaciones con normativas específicas, brindando mayor tranquilidad a los operadores logísticos.

 

Beneficios de contar con un dashboard KPIs

 

Además de entender los KPIs mencionados previamente, queremos contarte acerca de una herramienta que Alier SGA pone a disposición de los operadores logísticos, como es el dashboard. Es un módulo integrado que permite a la organización tener diferentes cuadros de mando con los principales indicadores que se puedan necesitar en cada caso, visualizándolos cómodamente desde un ordenador, un smartphone o una tableta, siempre que se cuente con conexión a Internet.

 

 

El objetivo de Alier SGA al ofrecer esta herramienta es que los operadores logísticos puedan diseñar, de forma sencilla e intuitiva, los informes con los datos analíticos necesarios para la toma de decisiones y para llevar un control total de la logística.

 

Las principales funciones de este dashboard son:

 

• Diseñar y crear cuadros de mando.
• Exportar datos en distintos formatos.
• Métricas en tiempo real.
• Informes de productividad por operario.
• Visualización gráfica de información.
• Personalización de datos relevantes para el negocio.

 

Elige Alier SGA

 

Para finalizar, ahora que hemos visto todo sobre los KPIs decisivos para un operador logístico, Alier SGA es, como hemos podido ver, un software de gestión de almacenes que ayuda a conseguir los retos logísticos gracias a las últimas tecnologías en picking, la optimización de recursos y procesos, los avances en digitalización y automatización, entre otras cosas. Acompaña en la transformación logística que las empresas necesitan.

 

Se trata, por otro lado, de una solución escalable, completa, robusta y adaptable en un 100% a las necesidades de cada operador logístico o empresa en particular. Contáctanos y entérate mucho más respecto de sus módulos y los beneficios que traen consigo.