La optimización de la logística es uno de los puntos más importantes que toda empresa debe abordar. Esto se debe a que es esta la que va a garantizar la satisfacción de los clientes con el servicio ofrecido, el ahorro de tiempo con procesos más eficaces y, también, el ahorro en recursos. En este sentido, una de las soluciones más eficaces en la actualidad para las empresas es SGA, optimización de la gestión multicliente. A continuación, te contamos lo que hay que saber al respecto y el rol de los operadores logísticos.

¿Por qué es importante la gestión multicliente?

El software de optimización de la gestión multicliente ofrece una alternativa para gestionar la atención de múltiples clientes de forma simultánea. Se trata de una manera efectiva de gestionar la atención al cliente, dando mayor visibilidad a los servicios que se ofrecen a este, controlando, además, de manera efectiva y en tiempo real, los servicios que se realizan, a fin de poder facturar y crear distintas tarifas. Para lograr esto, cumplen un rol muy importante los operadores logísticos.

 

¿Qué son los operadores logísticos y por qué son importantes?

A través de SGA – optimización de la gestión multicliente, Aliernet brinda a los operadores logísticos todo lo que estos necesitan para seguir evolucionando su modelo de negocio, optimizando sus procesos y ganando, particularmente, escalabilidad. Lo que busca es acompañar para poder cubrir las necesidades de sus clientes de manera integral y eficaz.

Sin embargo, para poder comprender cómo funciona, es necesario conocer de qué hablamos cuando hablamos de operadores logísticos. Se trata de quienes ofrecen servicios a las empresas a lo largo de toda la cadena de suministros, centrándose especialmente en las operaciones vinculadas a los espacios de almacenamiento y a las tareas de distribución.

Los operadores logísticos comenzaron a aparecer junto con las agencias de transporte. Con el paso del tiempo, estos se han ido desarrollando, pudiendo hoy encontrarse distintos tipos de operadores. Los más importantes son:

• Primarios: Se trata de agencias de transporte que se encargan de llevar a cabo la entrega de las mercancías a sus correspondientes destinatarios.
• Secundarios: Son los operadores logísticos que incluyen los servicios anteriormente mencionados, pero añadiendo más operativas vinculadas a la logística, incluyendo la gestión de almacenes y de pedidos en general.
• Terciarios: En este caso, estamos hablando de los operadores que, además de estos servicios, incorporan nuevas operativas y servicios personalizados para sus clientes.
• Cuaternarios: Son conocidos como proveedores líderes de logística y se encargan de la gestión de toda la cadena de suministros de las empresas.
• Quinarios: Finalmente, estos operadores logísticos se responsabilizan de las decisiones vinculadas a la gestión de almacenes y distribución y son los que aparecen cuando el cliente delega en su totalidad el área logística de la empresa.

Ventajas que ofrece Alier SGA a un operador logístico

Siguiendo lo mencionado hasta el momento, podemos afirmar que el rol de los operadores logísticos es muy importante para todo negocio. Hoy en día, un operador logístico cuenta con varios clientes de cuyas gestiones es responsable. Desde la planificación, organización y ejecución de los procesos necesarios para el cumplimiento de la cadena de suministros de las empresas hasta el exhaustivo control del transporte, el almacenamiento, la distribución, la gestión de información y las devoluciones, muchas son las tareas y exigencias a las que debe responder un operador logístico.

Comprendiendo esto, no contar con un software de gestión que permita automatizar procesos y reducir el margen de error que es propio de la actividad humana puede hacer que toda la tarea se torne más compleja y demande mucho más tiempo. En este sentido, con el software de gestión Alier SGA, los operadores logísticos pueden atender con mayor eficacia sus tareas, reduciendo tiempos y reduciendo las posibilidades de que se desarrollen errores. En otras palabras, es una oportunidad para que los operadores puedan cumplir lo mejor posible con sus requerimientos.

¿Por qué apostar por el Software de Gestión de Almacenes de Aliernet?

De la mano de lo mencionado con anterioridad, se puede destacar que el Software de Gestión de Almacenes, Alier SGA, aporta funcionalidades, módulos y conectores que brindan a los operadores logísticos todo lo que estos necesitan para poder evolucionar en su modelo de negocio, optimizando la totalidad de sus procesos, desde los distintos puntos de la cadena de suministros hasta la optimización de la gestión multicliente.

Mediante Alier SGA, es posible unificar procesos, automatizar el picking y el packing, gestionar eficientemente las ratios y la facturación, reducir los costos de explotación mediante la optimización de recursos, gestionar adecuadamente los inventarios y lograr una buena respuesta de los diferentes clientes. A través de la optimización de la gestión multicliente y de la optimización de los diferentes procesos en general, este software brinda las herramientas necesarias para aumentar la productividad y la eficiencia, como así también el control y la gestión integral. Esto, a su vez, genera una mejor experiencia de usuario en los clientes.

Algunas de las principales características que podemos destacar de este software y que hacen a los grandes beneficios que puede aportar a las empresas son:

Pero, además, podemos destacar beneficios como:

• Reaprovisionamiento interno y externo
• Logística inversa
• Optimización de slots
• Gestión de incidencias Inbounds y Outbounds
• Generación de documentación automática
• Eficiencia del recorrido del picking
• Planificaciones logísticas
• Control de las cargas de trabajo
• Gestión de los servicios logísticos
• Trazabilidad integral de los productos
• Gestión de los recursos y productividad

Conclusiones

Teniendo en cuenta todos los aspectos mencionados con anterioridad, son muchos los beneficios que los operadores logísticos pueden adquirir en caso de apostar por SGA Alier. Desde la optimización de la gestión multicliente hasta el control completo y efectivo de los distintos puntos de la cadena logística, las posibilidades son muy amplias. Contáctanos y descubre más sobre Alier SGA y cómo te puede beneficiar si eres un operador logístico.